不能自行送来的原因
需要说明的是，宠物离世后无法自行前往火化机构方，遗体也要专业设备搬运与冷藏，淄博的上门接回照护就是解决这两件事。考虑到淄博的天气情况，张店区的宠物家庭更倾向把告别安排在温度适宜的时段。
这里要提醒一句：我们的接回车配有独立冷柜与固定装置，淄川区到临淄区的主城区一般 1 到 2 小时到达，偏远区域如高密市会顺延，但一定会在出发前电话告知预计到达时间。不少淄博家人把骨灰安葬地选在人民公园附近，家人以后去看望较为方便。
上门接回是怎么进行的
接到您电话后，客服会先确认宠物信息、所在地址与楼层电梯情况。整个过程家属能够在场陪同。师傅到达后会先与您确认告别，再进行专业包装与搬运。
有个细节值得留意，到达机构后，遗体进入冷藏暂存间，我们会拍摄留存并通知您已完成接收，同时发送包含编号的接收凭证。
准备清单
一块干净柔软的垫子或小毯子，一块用于遮盖的布，宠物的免疫本与相关证件。在淄博，张店区一带的家属到店一般会先问清楚骨灰安葬的具体位置。该做的都做了。打个比方你就明白了，若遗体已做防腐处理也请告知我们这边。
家中有其他宠物时提醒先隔离，避免应激。
若电梯需要刷卡或小区有门禁，请提前告知，避免师傅在楼下等待。换个角度想，淄博的博山区到周村区车程不长，两小时内上门接回是常规配置。
